Стандартная гарантия (гарантия от производителя) предоставляется на весь ассортимент легковых автомобильных шин, грузовых шин, дисков, аккумуляторов, датчиков давления.
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней без повреждения товарного вида.
Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданного товара и его потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение 12 месяцев при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации.
Легковые шины
1. Срок гарантии на заводской брак составляет 12 месяцев с момента покупки на все легковые автошины. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами которые возникли вследствие:
- неправильного хранения;
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска;
- применения камеры (если покрышка бескамерная);
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины;
- использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал);
- повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- завышенного или заниженного давления в шине;
- повреждения шины вследствие внешних воздействий (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.);
- намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц);
- гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам и характеристикам.
Диски
1. Срок гарантии на заводской брак лакокрасочного покрытия пол года (6 месяцев) с момента покупки на все автомобильные диски. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на автомобильные диски с дефектами, которые возникли вследствие:
- неправильного хранения;
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- использование несоответствующих шин;
- использования несоответствующих деталей крепления;
- внесения изменений в ходовую часть автомобиля без согласования с компанией-гарантом, либо производителем автомобиля или агрегата;
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа;
- изменение в конструкции дисков;
- повреждения диска от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- намеренного характера повреждения (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц);
- повреждения, полученные в результате ДТП, пожара, езды по неровностям и т.п.;
- появление деформации при неправильной эксплуатации (превышение допустимого веса или ударных нагрузок от попадания машины в яму, наезд на посторонний предмет или бордюрный камень и т.п.);
- повреждения лакокрасочного покрытия вызваны эксплуатацией автомобиля в тяжёлых дорожных условиях, например, при движении по щебню или гравию;
- потерю товарного вида из-за химического или внешнего воздействия;
- изменения цвета или вздутия лакокрасочного покрытия в результате воздействия на колеса зимних противолёдных реагентов;
- использование не по назначению;
- естественного износа диска;
- конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, диск на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену дисков на аналогичную по свойствам и характеристикам.
Аккумуляторы
1. Срок гарантии на заводской брак 2 года (24 месяца) с момента покупки, на аккумуляторы торговых марок «Eurostart», «Bars», «Banner», «Varta», «Exide», «Centra».
2. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на аккумуляторы торговой марки «Runner».
3. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
4. Гарантийные обязательства не распространяются на АКБ с дефектами, которые возникли вследствие:
- отсутствует гарантийный талон;
- невозможно идентифицировать АКБ, отсутствуют фирменные наклейки;
- наличия повреждений (любого происхождения) корпуса и/или других частей АКБ;
- замерзания или взрыва АКБ;
- помутнения электролита;
- сульфатации пластин АКБ из-за систематического недозаряда;
- плотность электролита ниже 1,24 г/см3 или выше 1,30 г/см3, что свидетельствует об эксплуатации АКБ с нарушением правил;
- напряжения бортовой сети при работающем двигателе на всех режимах работы ниже 13,8В или выше 14,5В;
- уровня электролита ниже верхнего края пластины АКБ;
- несоответствия АКБ типу автомобилей или агрегатов;
- внесения изменений в схему эл. оборудования без согласования с компанией-гарантом, либо производителем автомобиля или агрегата;
- когда ток стартера транспортного средства выше нормы;
- использования на автомобиле двух и более АКБ с различными характеристиками;
- утечки тока больше чем 0,1А;
- неправильной установки и/или плохого закрепления АКБ;
- конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока;
- невозможно идентифицировать АКБ, отсутствуют фирменные наклейки.
5. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, АКБ на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации АКБ и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену АКБ на аналогичную по свойствам и характеристикам.
Грузовые шины
1. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на все грузовые автошины. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами которые возникли вследствие:
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска;
- применения камеры (если покрышка бескамерная);
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины;
- нарушением геометрии кузова (колёс) транспортного средства;
- повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- завышенного или заниженного давления в шине;
- перегруза транспортного средства (избыточной нагрузки) и/или неравномерного распределения груза по осям транспортного средства;
- движения после потери шиной герметичности;
- повреждения шины вследствие внешних воздействий (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, химического воздействием и др.);
- намеренного характера повреждения (акты вандализма со стороны потребителя или третьих лиц);
- гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 5 мм.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам и характеристикам.
Датчики давления
1. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на датчики давления торговой марки «Autel».
2. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
3. Гарантийные обязательства не распространяются на датчики давление с дефектами, которые возникли вследствие:
- Наличия повреждений (любого происхождения) корпуса и/или других частей;
- Конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока;
- Дефектов устройства вызванных использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
- Ремонта, технического обслуживания или модернизации устройства, которые производились лицами, не уполномоченными на то компанией-продавцом;
- Неправильной установки.
4. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, датчики на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам и характеристикам.
По все вопросам обращаться по телефону: +7 906 23 165 96
Служба контроля качества: 38-47-38
