Запись на шиномонтаж
По вопросам гарантии и
качеству обслуживания тел.
ПН-СБ 9:00 - 19:00, ВС 10:00 - 17:00.
Запись на шиномонтаж
_

Гарантия от производителя

Гарантия от производителя

Стандартная гарантия (гарантия от производителя) предоставляется на весь ассортимент легковых автомобильных шин, грузовых шин, дисков, аккумуляторов, датчиков давления.
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней без повреждения товарного вида.
Наша компания от своего лица гарантирует покупателю сохранение работоспособности проданного товара и его потребительских свойств, официально заявленных производителем, в течение 12 месяцев при условии соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации.


Легковые шины

1. Срок гарантии на заводской брак составляет 12 месяцев с момента покупки на все легковые автошины. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами которые возникли вследствие:
- неправильного хранения;
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска;
- применения камеры (если покрышка бескамерная);
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины;
- использования шины при неправильно отрегулированной ходовой части автомобиля (сход/развал);
- повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- завышенного или заниженного давления в шине;
- повреждения шины вследствие внешних воздействий (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара и др.);
- намеренного характера (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц);
- гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 4 мм.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам и характеристикам.

Диски

1. Срок гарантии на заводской брак лакокрасочного покрытия пол года (6 месяцев) с момента покупки на все автомобильные диски. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на автомобильные диски с дефектами, которые возникли вследствие:
- неправильного хранения;
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- использование несоответствующих шин;
- использования несоответствующих деталей крепления;
- внесения изменений в ходовую часть автомобиля без согласования с компанией-гарантом, либо производителем автомобиля или агрегата;
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа;
- изменение в конструкции дисков;
- повреждения диска от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- намеренного характера повреждения (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц);
- повреждения, полученные в результате ДТП, пожара, езды по неровностям и т.п.;
- появление деформации при неправильной эксплуатации (превышение допустимого веса или ударных нагрузок от попадания машины в яму, наезд на посторонний предмет или бордюрный камень и т.п.);
- повреждения лакокрасочного покрытия вызваны эксплуатацией автомобиля в тяжёлых дорожных условиях, например, при движении по щебню или гравию;
- потерю товарного вида из-за химического или внешнего воздействия;
- изменения цвета или вздутия лакокрасочного покрытия в результате воздействия на колеса зимних противолёдных реагентов;
- использование не по назначению;
- естественного износа диска;
- конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, диск на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену дисков на аналогичную по свойствам и характеристикам.

Аккумуляторы

1. Срок гарантии на заводской брак 2 года (24 месяца) с момента покупки,  на аккумуляторы торговых марок «Eurostart», «Bars», «Banner», «Varta», «Exide», «Centra».
2. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на аккумуляторы торговой марки «Runner».
3. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
4. Гарантийные обязательства не распространяются на АКБ с дефектами, которые возникли вследствие:
- отсутствует гарантийный талон;
- невозможно идентифицировать АКБ, отсутствуют фирменные наклейки;
- наличия повреждений (любого происхождения) корпуса и/или других частей АКБ;
- замерзания или взрыва АКБ;
- помутнения электролита;
- сульфатации пластин АКБ из-за систематического недозаряда;
- плотность электролита ниже 1,24 г/см3 или выше 1,30 г/см3, что свидетельствует об эксплуатации АКБ с нарушением правил;
- напряжения бортовой сети при работающем двигателе на всех режимах работы ниже 13,8В или выше 14,5В;
- уровня электролита ниже верхнего края пластины АКБ;
- несоответствия АКБ типу автомобилей или агрегатов;
- внесения изменений в схему эл. оборудования без согласования с компанией-гарантом, либо производителем автомобиля или агрегата;
- когда ток стартера транспортного средства выше нормы;
- использования на автомобиле двух и более АКБ с различными характеристиками;
- утечки тока больше чем 0,1А;
- неправильной установки и/или плохого закрепления АКБ;
- конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока;
- невозможно идентифицировать АКБ, отсутствуют фирменные наклейки.
5. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, АКБ на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации АКБ и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену АКБ на аналогичную по свойствам и характеристикам.

Грузовые шины

1. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на все грузовые автошины. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
2. Гарантийные обязательства не распространяются на шины с дефектами которые возникли вследствие:
- применения неподходящего размера и/или типа диска;
- применения деформированного, заржавевшего или технически непригодного диска;
- применения камеры (если покрышка бескамерная);
- неправильного и/или неквалифицированного монтажа шины;
- нарушением геометрии кузова (колёс) транспортного средства;
- повреждения шины от какой-либо неисправной части транспортного средства;
- завышенного или заниженного давления в шине;
- перегруза транспортного средства (избыточной нагрузки) и/или неравномерного распределения груза по осям транспортного средства;
- движения после потери шиной герметичности;
- повреждения шины вследствие внешних воздействий (наезда на препятствие, пореза, аварии, пожара, химического воздействием и др.);
- намеренного характера повреждения (акты вандализма со стороны потребителя или третьих лиц);
- гарантия не распространяется на автомобильные шины остаточная глубина протектора у которых равна/или меньше 5 мм.
3. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, шину на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины на аналогичную по свойствам и характеристикам.

Датчики давления

1. Срок гарантии на заводской брак 1 год (12 месяцев) с момента покупки на датчики давления торговой марки «Autel».
2. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании "Закона о Защите Прав Потребителей".
3. Гарантийные обязательства не распространяются на датчики давление с дефектами, которые возникли вследствие:
- Наличия повреждений (любого происхождения) корпуса и/или других частей;
- Конструктивных изменений или следов самостоятельного ремонта изделия в период гарантийного срока;
- Дефектов устройства вызванных использованием устройства с программным обеспечением, не входящим в комплект поставки устройства, или не одобренным для совместного использования производителем устройства;
- Ремонта, технического обслуживания или модернизации устройства, которые производились лицами, не уполномоченными на то компанией-продавцом;
- Неправильной установки.
4. В случае несогласия Покупателя с заключением шинного центра, датчики на экспертизу предоставляет покупатель. Все расходы, связанные по проведению экспертизы несет покупатель. Брак, выявленный в ходе эксплуатации шин и признанный заводским, принимается в качестве рекламации после решения независимой экспертизы. В случае такого решения экспертизы все расходы по её проведению продавец возмещает покупателю, а также производит замену шины  на аналогичную по свойствам и характеристикам.



По все вопросам обращаться по телефону: +7 906 23 165 96
Служба контроля качества:  38-47-38